Regolamento sezione

[Amministrazione]

Richiedere assistenza tecnica

Innanzitutto, l'assistenza tecnica riguarda problemi di vario genere con l'interfaccia del sito. Alcuni esempi:
- dove cambio la password?
- come scrivo in chat?
- dove trovo i negozi?
- come faccio a colorare il testo inserito nella scheda?

Non riguarda:
- ricolorazione di immagini e affini, per quelle c'è la sezione “Richieste grafiche”
- disparati aspetti del gioco (es. “ma se ho il Talento X e l'arma Y, quanti danni faccio?” o “ma cos'è Torremanto?”), per i quali ci sono le varie sezioni, prima fra tutte la generica “Aiuti&Proposte”

Come aprire un topic, sembra scemo precisarlo, due cose soltanto:
- usate un titolo attinente
- siate precisi nel porre la domanda (e noi saremo precisi nel rispondervi nel più breve tempo possibile)



Report bug

I bug sono malfunzionamenti, se ne riscontrate uno e ci avvisate, ci aiutate a migliorare la vostra esperienza di gioco. Quando si scrive un codice, niente è perfetto al primo colpo, ancora a distanza di anni grandi aziende di sviluppo correggono i loro codici: niente panico, quindi, Midian Realms non sta crollando e voi non avete fatto danni.

Come aprire un topic:
- usate sempre un titolo attinente
- descrivete il problema e la circostanza in cui si è verificato in modo preciso, eventualmente vi faremo qualche domanda in più

Cosa succede quando aprite un topic:
- risolveremo il bug quanto prima, aggiorneremo il topic “Changelog”, sposteremo il vostro topic in un'area non visibile.
- resteranno nella sezione soltanto i topic relativi a bug che, per un qualche motivo, sono restati irrisolti. In questo caso, prima di gridare “all'incapacità”, valutate l'idea che la Gestione stia lavorando su altro o tardando l'intervento per assolvere ad altre necessità, magari anche ad una revisione integrale del modulo buggato.



Proposte

Cosa riguarda:
- proposte di ampliamento e revisione del codice
- inserimento di nuove funzionalità
- aggiornamento di funzionalità precedenti

Cosa non riguarda:
- proposte relative al gioco, per le quali ci sono altre sezioni, prima fra tutte “Aiuti&Proposte”

Come aprire un topic:
- con gentilezza e senza voglia di fare polemica, se non vi sentite nello spirito giusto, vi chiediamo di astenervi o di sforzarvi, almeno, di essere asettici
- con un titolo attinente
- descrivendo nel dettaglio cosa vorreste venisse fatto

La Gestione non considera in nessun modo vincolante assolvere a tutte le proposte che verranno avanzate dagli Utenti, soprattutto non considera vincolante dover dar loro la precedenza rispetto ai lavori di routine o al lavoro di programmazione che già sta svolgendo.
La proposta verrà valutata insieme, soprattutto nell'attuabilità, eventualmente rigettata o messa da parte per venir riconsiderata o attuata in un secondo momento.
Nel caso in cui la proposta dovesse essere rigettata, cercheremo di spiegare sempre quali motivi ci portano a questa decisione, ma in nessun caso sarà tollerato un alzarsi dei toni a seguito di un diniego.